よくある質問
Question
電気まわり
Q
急に照明(電気)がつかなくなりました
電球の寿命や接触不良、照明器具自体の故障、スイッチの故障、ブレーカーが落ちたなど様々な要因が考えられます。原因を特定し落ち着いて対処するようにしてください。不安な場合は専門業者にご相談ください。
Q
頻繁にブレーカーが落ちるのは漏電が原因ですか?
漏電の可能性もありますが、電力の使い過ぎや家電の故障が原因であることも多くあります。ブレーカーを上げても直らない場合は、漏電や機器の故障が疑われますので、専門業者への点検をおすすめいたします。
Q
ブレーカーが落ちた場合、どのように対応すればいいですか?
まず全ての電化製品のスイッチを切り、ブレーカーを上げ直してください。それでもすぐに落ちる場合は、漏電や機器の故障が考えられますので、早めにご相談ください。
Q
電子式ブレーカーにも対応していますか?
はい、電子式・デジタル式ブレーカーや漏電ブレーカーにも対応しております。
Q
照明がつかなくなりました。原因は何ですか?
電球の寿命、スイッチの故障、配線の断線などが考えられます。原因の特定には専門的な点検が必要な場合もございますので、お気軽にご相談ください。
Q
蛍光灯がチカチカします。交換すれば直りますか?
多くの場合、蛍光灯やグロー球の劣化が原因です。交換しても改善しない場合は、器具本体や安定器の故障が考えられます。
Q
LED照明に替えたいのですが、工事は必要ですか?
器具ごと交換する場合は電気工事が必要です。電球のみの交換であればご自身で行える場合もございます。
Q
漏電とはどんな状態のことですか?
本来は電気が流れない場所に電流が漏れている状態です。感電や火災のリスクがありますので、早急な対応が必要です。
Q
漏電のサインにはどんなものがありますか?
ブレーカーが頻繁に落ちる、電気代が急に高くなった、金属部分に触れるとピリピリするなどのサインがあります。
Q
漏電を防ぐために日常でできることはありますか?
コンセント周りの水濡れに注意する、使わない家電はプラグを抜く、古い配線を放置しない、定期的な点検を受けるなどの対策が有効です。
Q
コンセントから火花が出ました。どうすればいいですか?
すぐに使用を中止し、ブレーカーを落としてください。内部の劣化や水濡れが原因の可能性があります。専門業者による点検をおすすめします。
Q
スイッチが反応しません。修理できますか?
はい、接触不良や配線の問題など、現場で修理対応いたします。
Q
家全体の電気がつかなくなりました。どうすればいいですか?
ブレーカーの状態をご確認ください。すべてのブレーカーが入っているのに電気がつかない場合は、停電や設備の故障が考えられます。お早めにご相談ください。
水まわり
Q
水道トラブルが発生した場合どのように対処すれば良いですか?
被害拡大を防ぐための応急措置として、水漏れの場合は止水栓(元栓)を閉めてください。つまりなどの場合も同様に止水栓(元栓)を閉じ、感電防止のためトイレのウォシュレットのコンセントを抜いてください。またつまりが解消しないうちは水を流さないようにしてください。
Q
トイレの流れが最近悪くなっています。修理が必要でしょうか?
つまりの前兆の可能性があります。止水栓を閉め、ウォシュレットのコンセントを抜き、水を流さないようにしてください。早めの点検をおすすめします。
Q
トイレの床が濡れているのですが、これは水漏れでしょうか?
結露の場合もありますが、便器と床の隙間から水がにじんでいる場合は水漏れの可能性があります。まず換気をして確認し、改善しなければご相談ください。
Q
トイレの交換時期は一般的に何年くらいですか?
一般的にトイレ本体は10〜15年、タンク内部品は約10年、配管やパッキンは15〜20年が目安です。
Q
キッチンの排水口が流れにくくなりました。どうしたらいいですか?
食べ物のカスや油の蓄積が原因のことが多いです。排水口のゴミ受けを掃除しても改善しない場合は、配管内のつまりが考えられますので、専門業者にご相談ください。
Q
浴室の排水口の流れが悪く、時々逆流します。原因は何でしょうか?
髪の毛や石鹸カスがトラップや配管に蓄積していることが多いです。清掃しても改善しない場合は、配管の奥に詰まりがある可能性があります。
Q
排水の流れはあるのに、ゴボゴボと音がするのはなぜですか?
空気と水の圧力バランスの問題で、髪の毛や石鹸カスの蓄積が原因であることが多いです。放置すると悪化する場合がありますので、早めの点検をおすすめします。
Q
どこから水が漏れているのかわかりません。見てもらえますか?
はい、壁の中や床下など目に見えない場所の水漏れも調査・対応いたします。
Q
漏水を放置しておくとどんなリスクがありますか?
建物の構造材の腐食、床や天井の劣化、修繕費用の増大など、深刻な被害につながる可能性があります。
Q
家庭内で水漏れが疑われる場合、どのように漏水調査を始めるべきですか?
まず水道メーターを確認し、すべての蛇口を閉めた状態でメーターが動いていないか確認してください。動いている場合は漏水の可能性がありますので、専門業者にご相談ください。
Q
水が臭います。対処方法を教えてください。
臭いの種類によって原因が異なります。塩素臭は浄水器で改善できる場合もあります。異常な臭いの場合は水道局にご確認のうえ、ご相談ください。
Q
蛇口の水が止まらない場合の応急処置を教えてください。
止水栓を閉めてください。ハンドルの確認も行い、応急処置として一時的に水を止めた上で、早めに修理をご依頼ください。
Q
水圧が急に弱くなりました。原因は何でしょうか?
止水栓の開き具合、配管の詰まりや破損、圧力調整弁の故障、地域全体の水圧低下などが考えられます。
当社について
Q
土・日・祝日も対応していますか?
365日年中無休で対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
Q
不要な工事や勧誘はありませんか?
不要な工事のおすすめや営業行為は一切いたしません。事前にお見積りを提示し、お客様にご納得いただいた場合のみ作業を開始いたします。
Q
作業員の方は資格を有してますか?
はい、水道・電気・ガスに関する国家資格を有したスタッフが対応いたします。
Q
法人や店舗も対応可能ですか?
はい、法人様・店舗様のご依頼にも対応しております。緊急の場合にも柔軟に対応いたします。
Q
リフォームを検討しています。対応可能ですか?
水まわり・電気まわりの修理が専門となります。一部リフォーム対応も可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
作業について
Q
作業時間の目安を教えてください?
軽度のつまりや水漏れであれば30分〜1時間ほどが目安です。複雑な修理の場合は内容により異なりますので、事前にご案内いたします。
Q
どのような人が対応に来られますか?
自社スタッフまたは厳選されたパートナー技術者が対応いたします。全員が必要な資格を保有しております。
お支払いについて
Q
見積りだけでも依頼できますか?
はい。現地確認後に必ず事前見積りをご案内し、ご納得いただいた場合のみ作業を開始します。
Q
本当に作業料金のみですか?
部品・部材費用、処分費用など別途費用が発生する場合がございますが、それ以外にかかるお見積りや出張費用、キャンセル料はいただきません。

